こんにちは
メンズオンリーサロン
THE DAY cut&culture shopの１周年！！
１周年パーティーでもしようか迷いましたが、
１年間頑張ったスタッフが1番気を使う日にするってのもちょっと違うかな？
という事で
日曜夜にDAYメンバーでひっそりお祝いします^ ^
メンズオンリーサロンTHE DAY cut&culture shop
挑戦の１年間でした
初めての目が届かない店舗
初めてのメンズオンリー
初めての整体との融合店舗
なんせ普通じゃないから不安も大きかった
hair braceは1店舗で30人以上が働く大きな美容室です
まぁそれも普通じゃないけど(笑)
規模が大きいからこそ出来る事もあるけど
規模が大きいからこそ出来ない事も多い
THE DAYはもっと自由な発想をすぐに形に出来るサロンにしたかったんですよね
ビールが飲めて本格的な整体が出来るメンズに特化した美容室
鼻毛処理やまゆ毛を整え、服や男心をくすぐるアイテムが買える美容室
やりたい事
やってみたい事
あったら嬉しいサービス
今までの常識に囚われないサロンにしたい
そう思ってました
でも
集客に関してはむしろ昔のスタイル
ホットペッパーなどで金をかけ、楽をして集客をせず、自己発信やポステイングで自力集客をしてもらう
今まで全て会社で集客してもらい、当たり前のように新規のお客様を担当出来たのに、自分達で集客をしないと新規のお客様は来ない
当然ながら暇で仕事がない
時間があればポステイング
時間があればポップ作り
時間があれば自己発信
これはかなりストレスだったと思う
どんなチラシがリターンが多いのか？
お客様は何を求めてるのか？
スタッフ全員が自分事として考え行動する力をつけて欲しいし、そんなスタッフであって欲しい
会社が集めた新規のお客様って、来店してくれた事への有り難みがどうしても少ないんです
だって何も苦労してないし
DAYは自分達で苦労して集客してるので、1人の新規のお客様に対しての気持ちが全然違います
圧倒的に感謝の量が違う
DAYスタッフの接客を見てると本当に嬉しくなるほど最高です^ ^
これって絶対に最初から会社が金を使って集客してたら出来ない接客なんですよね
１年目はぶっちゃけ利益より、そこで働くスタッフの人間力の成長の方が大事だったんです
そのぶん赤字は覚悟だけど、、、(￣▽￣)
ってかメンズオンリーサロンは最初から1年は赤字覚悟でオープンしてます^ ^
いやぁ〜
でもDAYのスタッフは自力集客のおかげで接客力つきましたよ〜
成長しまくりです^ ^
今回は任せるって事で自分自身の成長にもなりました^ ^
口だしたい事をしないって大変(￣▽￣)
いや、まだまだ口だしてるかm(__)m
なんなら1番の挑戦は
任せる事かも(笑)
よく『任せる事で成長する』
とか言うけど、この【任せる人】を間違えたら成長しないし潰れると思う(笑)
メンズサロンは天野じゃなかったら任せてないな〜
信頼関係のない【任せる】は危険すぎて俺には無理っす
理念の共有をし、未来を共有する
2年目の天野率いるDAYも楽しみです^ ^
みなさま
よろしくお願いします！！
さて今日は朝から覚醒マーケティング2講義目
学びます
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ひと言メッセージもらえると嬉しいですw
