グッダグダ日記

こんにちはーーー

今日は美容師ネタです
長いです
オチもないうえに答えもない

写真もない
とっても、つまらんです!

スルーしてくださいww

美容師になって約19年になりますが『生涯顧客』を意識して真面目に歩き始めて10年ちょいぐらいでしょうか

昔はなんとなくカッコイイから美容師を頑張ってましたww

そんな時からのお付き合いのお客様は16~17年担当させてもらってます

約8年ほど前からご紹介以外の新規のお客様を担当しなくなったので7割ぐらいのお客様が10年以上のお付き合いです

高校生だったのに結婚して子供ができたり

チャラチャラしてた子が仕事をバリバリして社長になったり

離婚したり

再婚したり

1人1人のお客様と一緒に歳を重ねてるのが本当に嬉しくて毎日楽しく仕事をさせてもらってます

でもその反面、ちょっと寂しく思える時もある(;´Д`A

いや、先日の話なんですが
10年近く担当させてもらってるお客様が癌の闘病生活を終えて久しぶりに来店してくれたんです。

1年前に、治療で髪が抜けるからって事でロングヘアをばっさりショートにしたんですけど、それからずっと来店がなかったから心配だったんです

心配だけど電話するわけにもいかないし、、、

ずっと気になってて、予約が入ったときは本当に嬉しかったしホッとしました

嬉しかったと同時に、、、

『あ~やっぱり美容師って切ないな』って

もし、、、

もしだけど、病気が悪化してこの世を去ってても誰もわざわざ美容師には教えてくれない、、、

ずっとその事実を知らないで、ずっと大丈夫だったかな~?って気になって美容師人生を続ける

うーーん

切ない、、、

お客様1人1人を生涯担当させてもらいたいって思っても病気になって突然来れなくなったりしても

『あれ?最近来ないな、、』
って思うけど何もできないし確認できない

来なくなった理由が病気とは限らない

技術不足で嫌になったのかな?

前回のスタイルが好きじゃなかったかな?

もっといい美容室を見つけたんだろうか?

なんか失礼な事を言っちゃった?

引っ越し?

などなど、、、

理由はいろいろあると思うんです

わざわざ理由を教えてくれるわけじゃないんで気になる

『もっといい美容室を見つけたんでブレイスにはもう行きませんね!』

なんて電話で教えてくれません

むしろそんな事を言われたらショック(笑)

だけど、もちろん来なくなった理由は知りたいけど、健康でいる事を確認したいって思うわけです

だって10年以上担当させてもらってたらそうでしょう?

これって美容歴が長くて、さらに担当歴が長いお客様が多い美容師にしか理解できない悩みかもしれない。
、、、

、、、

っていう話(笑)

ね?

オチもない、答えもないでしょ?(笑)
だけど、本気で生涯顧客を考えるなら、お客様1人1人のお母さん、ご兄弟、お友達をご紹介してもらって担当させてもらえたら何かあっても教えてもらえて安心ですね
あとはやっぱり昔と違ってFacebookなどでどんどん繋がっていけたらいいなって。
業界では個人で繋がる事をよく思わない人が多いけど、むしろちゃんと繋がるべきなのかなって思います。
あ、すいません
グダグダなブログで(笑)
最後まで読んでくれた方
ありがとうございました(笑)
じゃーー
また!!

明日は1日事務所でオーナー業務です!

brace  suzuki