こんにちは
昨日は美容師
めちゃくちゃ忙しかった〜
予約ミスもあって完全にスタッフ数が足りなくなり、お待たせしてしまうシーンが何度か、、、
貴重な時間をすいません m(__)m
スタッフは足りない！
でもお客様は続々と来店する！
ヤバい！！
焦りますよね〜
こんな時にどうしたら良いかというと
お客様には申し訳ないけど
開き直る
これ、大事です
僕は昔、8人とか掛け持って担当した日もありましたし、遅刻したお客様と被って同時間に3〜4人来店した事もあります
そんな時に焦ったり、イライラしたりしても問題は絶対に解決しないんですよね
イライラしちゃうとアシスタントもピリピリしてきます
ヤバい
急がなきゃ
失敗できない
急げ！急げ！急げ！！
こんな状態でお客様が満足する技術を提供出来るはずがないんですよね
だから
開き直る
僕はどうにもならない時はこう思うようにしてます
今日って日は必ず終わる
笑笑
これ最強メンタルですよ笑笑
どんなに忙しくても、どんなに怒られても
あと数時間すれば営業は終わる
これは確実にわかってる事なんです
だから開き直って、待たせちゃうお客様を選んで、事情を説明して謝って、好きそうな雑誌を大量に置いたり、ドリンク出したりして、少しでも『待った』という感覚を麻痺させる努力をする
です！
ほんとコレがオススメです
アシスタントにもいつも以上に笑顔で何かしてくれた事に感謝の言葉を投げかける努力！
自分が無理やりでもいいから笑顔になり、優しい口調を心がけると、周りも笑顔になり、それが結果的に自分を心から笑顔にする事になる
忙しい時にイライラをアピールする先輩になっちゃダメです
全国のイライラ美容師さん、ぜひ最強メンタルを手に入れてくださいwww
さて、昨日は美容師後は事務所でちょっと仕事して家に帰って20時45分からzoomミーティング
なんと
24時越えました、、、
流石に３時間以上zoomやるなら環境作りしないと腰は痛いしいろいろ問題ありますね(＞人＜;)
でも
昨夜のzoomミーティングで大きく前進した
めちゃくちゃ苦労しそうだけど
その先の世界がめちゃくちゃ楽しみ！
大きな苦労、努力、挫折、心労を乗り越えた先にある
未来は絶対に素晴らしい世界だ
その為に、実は2021年の目標にしてた創業10年のご褒美長期休暇で日本半周サーフ＆ゴルフの旅は延期とする事を決定しました
その夢は2022年の法人10期が終えたらにします！
さーー
とりあえず
駅前留学だな！
では！！
鈴木淳也ってどんな人？？
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